Kontakt

Máte otázku ke konkrétní funkci platformy?

Napište nám nebo zavolejte — odpovíme v pracovní dny do 24 hodin.

Kde nás najdete

Nádražní 28, 702 00 Ostrava, Česká republika. Telefon: +420 733 456 789. E-mail: info@terrafastro.life. Pracovní doba: pondělí až čtvrtek 9:00–17:00, pátek 9:00–16:00.

Co nám nejčastěji píší noví klienti

Většina dotazů se týká tří oblastí: kompatibility platformy s konkrétním brokerem, možností customizace strategie v Python sandboxu a požadavků na demo přístup pro ověření funkčnosti backtestovacího modulu. Pokud se váš dotaz týká jedné z těchto oblastí, uveďte prosím v e-mailu nebo formuláři název brokera, typ instrumentu a přibližné časové rámce vaší strategie — zkrátíme tím výrazně dobu odpovědi a rovnou vám připravíme relevantní technické informace.

Napište nám

Formulář je zabezpečen a vaše údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

Před odesláním formuláře zkontrolujte tyto otázky

Možná zde najdete odpověď rychleji.

Jak rychle dostanu odpověď?

V pracovní dny odpovídáme do 24 hodin. Dotazy zaslané v pátek odpoledne nebo o víkendu jsou zpracovávány v pondělí dopoledne.

Mohu si domluvit osobní schůzku v Ostravě?

Ano, osobní schůzky v naší kanceláři na Nádražní 28 jsou možné po předchozí domluvě e-mailem. Preferujeme, aby nový klient před schůzkou stručně popsal svůj obchodní přístup a cíl spolupráce.

Nabízíte technickou podporu v češtině?

Ano, veškerá komunikace, dokumentace i zákaznická podpora probíhají výhradně v češtině. Anglicky komunikujeme pouze na výslovnou žádost klienta.